问题驱动型内容框架
这是我最近从elizbeth这里学到的一种表达方式:问题驱动型内容框架
这套框架不是固定的文章结构,而是用来判断一篇内容是否真正连接了目标客户的问题、渴求与我的解决方式。
核心原则:
不要从“我知道什么”出发,而要从“她正在经历什么”出发。
一篇好的内容,应该让目标读者经历:
看见自己 → 认出困境 → 看见代价 → 意识到真正想要什么 → 遇见我的判断 → 看见另一条路 → 相信我可能能够帮助她。
1. 场景:她能看见自己吗?
文章是否从一个真实、具体、生活化的场景进入?
不是:“高敏感女性很容易产生精神内耗。”
而是:“只是回了几条消息,事情明明已经结束了,脑子却还在那里反复想,等终于放下手机,已经什么都不想做了。”
判断标准:
有没有具体的人、事、动作或时刻?
这是目标客户真实可能经历的事情吗?
她读到时会不会产生“我也是这样”?
是否尽量使用当事人会说的话,而不是专业术语?
目标:Recognition——这是我。
2. 困境:她真正受不了的是什么?
不要停留在描述现象。
继续问:这件事为什么会成为她想解决的问题?
例如,表面问题是:“我很容易累。”
更深一层可能是:
“每天真正轮到做自己的事情时,我已经没有精力了。”
判断标准:
文章有没有从“发生了什么”继续走到“这给她造成了什么困扰”?
有没有说中她真正觉得挫败、无奈或痛苦的部分?
这是一个她现在就希望改变的问题吗?
目标:Problem——这正是我想解决的问题。
3. 代价:这个问题正在妨碍她得到什么?
进一步问:如果这个问题一直存在,她失去的是什么?
可能是:
没有精力创作
自己的事业一直无法开始
总把自己的事情放在最后
没有完整注意力
无法真正休息
想做的事情很多,却长期停留在想法里
不敢相信自己有能力经营一份事业
不要为了制造焦虑而夸大后果。
目标是让她看见:
“原来让我难受的不只是这个现象本身,而是它正在阻碍我想要的生活。”
目标:Cost——这件事确实值得我改变。
4. 渴求:她真正想得到什么?
不要只写问题的反面。
例如:
“累”的反面不一定是“精力充沛”。
她真正想要的可能是:
“工作和照顾家庭以后,还有一点精力留给自己真正想做的事情。”
“营销很累”的反面不一定是“轻松营销”。
她真正想要的可能是:
“我希望不用一直逼自己营业,也可以稳定地让合适的客户找到我。”
判断标准:
有没有说出她解决这个问题以后真正想做什么?
这个结果是否具体、生活化?
这是她自己会想要的,还是我们替她总结出来的漂亮愿景?
目标:Desire——对,这才是我真正想要的。
5. 我的判断:我怎么看这个问题?
这是整篇内容最重要的商业部分之一。
不要急着给技巧。
先问:对于这个问题,我看到了什么是她以前没有看到的?
例如:
“问题可能不是你的精力太少,而是有太多精力消耗在了看不见的地方。”
“时间空出来,不代表注意力已经空出来。”
“感受到别人的情绪,不意味着需要承担别人的情绪。”
“如果一天只能做好三件重要的事,解决办法不一定是训练自己完成五件。”
“不是所有有效的营销方式,都值得你长期执行。”
判断标准:
文章里有没有一个清晰的“我的判断”?
这个判断是否来自我的经历、观察、实践或长期思考?
如果删掉作者名字,这句话是不是任何一个同领域创作者都可以说?
它有没有让读者重新理解自己的问题?
目标:Perspective——原来还可以这样看。
6. 我的方法:另一条路是什么?
当读者接受了我的判断以后,再让她看到:
如果不是继续使用旧方法,那我会怎么解决?
这里不一定需要把完整方法免费教完。
可以展示:
我首先会看什么
我如何诊断这个问题
我会优先改变什么
我不会建议她做什么
我的工作原则是什么
我的解决路径和主流方法有什么不同
例如:
不是继续研究如何提高效率,而是先盘点精力究竟消耗在哪里,再判断哪些消耗值得、哪些可以减少,最后按照真实容量重新安排工作和营销。
知识在这里不再只是“教育”,而成为:
我解决这个问题的方法。
目标:Solution——这是一条我愿意尝试的路。
7. 为什么是我:她为什么会想继续听我说?
不需要每篇文章直接证明“我很专业”。
通过内容自然展示:
我的亲身经历
Coffee Chat 中反复观察到的模式
我的实践和实验
我曾经走过的弯路
我现在如何处理这个问题
我不同于主流方法的价值观
我逐渐形成的方法和判断
不要把“为什么是我”写成自我介绍或资历展示。
更希望读者自己得出:
“她不只是知道这个问题,她经历过、观察过、认真研究过,而且已经形成自己的解决方式。”
目标:
Trust——我愿意继续听她说,甚至愿意找她帮我。
不是每篇内容都需要完整覆盖七个部分。
而是判断它主要承担什么任务,以及是否完成了这个任务。
一篇内容至少应该明显完成其中一个核心目标:
Recognition
让我看见自己。
Problem / Cost
让我意识到这个问题真正影响了什么。
Desire
让我看见自己真正想得到的东西。
Perspective
让我遇见一个以前没有想过的判断。
Solution
让我看到一种不同的解决方式。
Trust
让我开始相信这个人理解这个问题,而且有能力帮助我。
长期内容组合应该逐渐覆盖这些目标。
AI 最重要的检查:读完以后,读者带走了什么?
如果主要是:
“原来这种现象叫 XXX。”
“原来高敏感人有这几个特点。”
“我学到了几个知识点。”
“作者总结得很有道理。”
那么内容主要停留在:
Education。
如果主要是:
“她写的就是我。”
“这正是我现在想解决的问题。”
“原来我真正想要的是这个。”
“我以前一直用错了办法。”
“她看这个问题的方式很不一样。”
“这种解决方式好像更适合我。”
“我想继续看看她怎么做。”
那么内容正在产生:
Recognition → Resonance → Desire → Trust。
这才是优先方向。